LG유플러스가 KB국민은행과 AI(인공지능) 통화앱 '익시오(ixi-O)'를 활용해 보이스피싱을 사전에 탐지하고 국민 금융피해를 예방하고자 손을 잡았다.
LG유플러스는 전날 서울 여의도 소재 KB국민은행 본사에서 'AI 기술을 활용한 보이스피싱 피해 예방 협약'을 체결했다고 27일 밝혔다. 이날 협약식에는 홍범식 LG유플러스 대표와 이환주 KB국민은행장을 포함한 양사 주요 임원이 참석했다.
이번 협약은 통신사와 금융사가 긴밀히 협력해 국민의 일상을 위협하는 보이스피싱 범죄를 예방하고, 신종 사기 수법에 선제적으로 대응하기 위해 마련됐다.
양사는 익시오 서비스를 통해 탐지된 피싱 의심 패턴과 금융권 이상거래 데이터를 연계해 피싱 시도 실시간 탐지와 피해 확산 방지를 위한 조기 대응 등 보이스피싱 피해 예방을 위해 협력할 예정이다. 이후 실제 피해가 의심되는 경우 경찰청과의 협업을 통해 피해 확산을 최소화하는 방안도 검토하고 있다.
구체적으로 LG유플러스는 AI 통화앱 '익시오(ixi-O)'의 △실시간 보이스피싱 탐지 기능 △악성앱 설치여부 분석 △위험 URL 접속 여부 분석 등을 통해 확보한 보이스피싱 의심 데이터를 KB국민은행과 공유한다. 또한 추가로 탐지되는 이상 활동도 꾸준히 모니터링해 고객이 실제 금융 피해를 입기 전 먼저 대응할 수 있도록 지원할 방침이다.
KB국민은행은 LG유플러스로부터 피해의심 고객 정보를 공유받아 이를 자체 금융 보호 시스템과 연동해 즉시 모니터링하고, 보이스피싱 피해가 의심될 시 계좌 지급 정지 등 고객 보호 조치를 시행한다.
LG유플러스 관계자는 "KB국민은행과 협력해 통신에서 금융까지 이어지는 전형적인 범죄인 보이스피싱 의심 징후를 보다 빠르게 파악하고 대응할 수 있게 돼 뜻깊다"며 "앞으로도 익시오 보이스피싱 탐지 기능을 고도화해 국민이 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있는 사회를 만들겠다"고 말했다. 비단LG 유플러스 뿐 아니라 KT,SKT 도 AI 기술을 활용한 보이스피싱 예방 기술에 힘을 쏟고 있는데 최근 보이스 피싱으로 인한 피해자 증가와 무관하지 않아 보인다. 급속도로 보이스 피싱으로 인한 피해자들이 금전 문제로 추가 대출을 받아 채무자가 되는 경우도 비일비재 하여 사회적 문제로 대두되고 있다. 인천 지방 도산법 전문 변호사 전택윤 변호사는 보이스피싱,로맨스 스캠,폰지사기등 사기 피해자들의 채무 역시 개인회생 이나 파산면책 으로 구제 받을수 있다고 밝혀 사회적 약자에 대한 또다른 대처 방안으로 주목받고 있다.
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