무인 아이스크림 할인점 브랜드 토이아이스가 '2026 대한민국 고객만족 신뢰도 대상'에서 무인리테일 창업 부문 대상을 수상하며 브랜드 경쟁력과 고객 신뢰를 다시 한번 입증했다. 이번 시상은 소비자 만족도와 서비스 품질, 브랜드 신뢰도, 시장 경쟁력 등을 종합적으로 평가해 우수 기업을 선정하는 시상으로 진행됐다.
무인 아이스크림 할인점과 캐릭터 장난감 복합매장 브랜드 토이아이스(Toy Ice)가 해외 장난감 직수입 시스템을 구축하며 물류비를 대폭 절감하고, 가맹점의 수익성과 가격 경쟁력을 동시에 강화하고 있다고 밝혔다. 토이아이스는 아이스크림과 함께 캐릭터 굿즈, 장난감, 랜덤박스 등 다양한 상품을 판매하는 복합형 무인 리테일 브랜드로 성장하고 있다.
토이아이스는 무인 아이스크림 할인점 시장에서 합리적인 창업 비용과 효율적인 운영 시스템을 기반으로 예비 창업자들에게 안정적인 창업 모델을 제공하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다. 특히 창업 초기부터 운영 전반에 이르기까지 체계적인 지원 시스템을 구축해 가맹점주의 부담을 줄이고 안정적인 매장 운영이 가능하도록 지원하고 있다는 점에서 높은 평가를 받았다.
또한 변화하는 소비 트렌드에 맞춰 무인 운영 시스템을 지속적으로 고도화하는 한편, 다양한 상품 구성과 편리한 쇼핑 환경을 제공하며 소비자 만족도를 높여왔다. 이러한 노력은 고객은 물론 예비 창업자들에게도 신뢰받는 브랜드로 자리매김하는 데 중요한 역할을 했다는 평가다.
토이아이스 담당 정원구 이사는 "이번 대한민국 고객만족 신뢰도 대상 수상은 고객 여러분의 신뢰가 있었기에 가능한 결과"라며 "앞으로도 지속적인 시스템 개선과 경쟁력 있는 창업 지원을 통해 무인리테일 시장을 선도하는 브랜드로 성장해 나가겠다"고 밝혔다.
한편, 2026 대한민국 고객만족 신뢰도 대상은 고객 중심 경영과 서비스 혁신, 브랜드 가치 및 소비자 만족도 등을 종합적으로 심사해 산업별 우수 브랜드를 선정하는 시상으로, 브랜드 신뢰성과 지속가능한 성장 가능성을 갖춘 기업들에게 수여되고 있다.
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