최근 뷰티 시장에서 왁싱은 더 이상 특별한 관리가 아닌, 위생과 자기 관리의 한 영역으로 자연스럽게 자리 잡고 있다. 브라질리언 왁싱을 비롯해 바디와 페이스 전반으로 관리 범위가 확장되면서, 개인의 라이프스타일에 맞춘 전문 왁싱샵에 대한 관심도 꾸준히 증가하는 추세다.
특히 처음 왁싱을 접하는 고객들의 심리적 부담을 줄이고, 편안한 경험을 제공하는 공간에 대한 니즈가 커지면서 ‘통증’보다 ‘신뢰와 편안함’을 중심에 둔 왁싱샵들이 주목받고 있다. 단순한 제모를 넘어 고객의 경험과 만족도를 함께 설계하는 공간으로 변화하고 있는 것이다.
이와 관련하여 서울 중랑구 ‘포포왁싱’ 현지 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [포포왁싱] 현지 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 저희 매장은 브라질리언 왁싱을 중심으로 바디·페이스 왁싱은 물론, 속눈썹 펌과 발각질 관리 등 다양한 에스테틱 케어를 함께 제공하는 토탈 뷰티샵입니다.
어릴 때부터 꾸미는 것에 관심이 많아 자연스럽게 미용 분야에 관심을 갖게 되었고, 제모 시장이 점차 대중화되는 흐름을 보면서 왁싱샵을 직접 운영하고 싶다는 꿈을 키우게 되었습니다. 20대 초반부터 왁싱 학원에서 전문 과정을 시작으로 현장 샵에서 약 5년간 경험을 쌓으며 실력을 다졌고, 그 경험을 바탕으로 2023년에 지금의 샵을 오픈하게 되었습니다.
현장에서 고객님들을 만나며 느낀 점은, 생각보다 많은 분들이 왁싱을 치과에 가는 것처럼 부담스럽고 긴장되는 시술로 인식하고 계신다는 것이었습니다. 그래서 저희는 단순히 시술만 받는 공간이 아니라, 처음 방문하시는 분들도 편안하게 머물 수 있고 스파에 온 것처럼 힐링할 수 있는 공간을 만들고자 합니다.
Q. 귀 사의 주요 프로그램 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 브라질리언 왁싱을 포함해 팔, 다리, 등 등의 바디 왁싱과 눈썹, 인중 등 페이스 왁싱을 기본으로 진행하고 있습니다.
또한 속눈썹 펌, 발각질 관리, 간단한 에스테틱 케어까지 함께 운영하여 한 공간에서 전반적인 뷰티 케어를 받을 수 있는 것이 특징입니다.
고객님들마다 피부 상태와 모질이 모두 다르기 때문에 개인에 맞춰 최대한 세심하게 시술을 진행하고 있으며, 시술 이후에도 트러블을 예방할 수 있도록 관리 방법까지 함께 안내드리고 있습니다. 단순히 시술에서 끝나는 것이 아니라, 이후 관리까지 이어지는 케어에 더욱 중점을 두고 있습니다.
특히 최근에는 출산 전 임산부 왁싱이나 웨딩 준비를 위한 웨딩 왁싱 등으로 입소문을 통해 방문해 주시는 고객님들이 늘어나면서 바쁜 일정 속에서도 많은 분들을 만나고 있습니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 브라질리언 왁싱을 포함해 팔, 다리, 등과 같은 바디 왁싱과 눈썹, 인중 등의 페이스 왁싱을 기본으로 진행하고 있습니다. 또한 속눈썹 펌, 발각질 관리, 에스테틱 케어까지 함께 운영하고 있어 한 공간에서 전반적인 뷰티 관리를 받을 수 있는 것이 특징입니다.
왁싱 시에는 고객님마다 피부 상태와 모질이 다르기 때문에 이에 맞춰 최대한 세심하게 시술을 진행하고 있으며, 시술 후에도 트러블을 예방할 수 있도록 관리 방법까지 함께 안내해 드리고 있습니다.
특히 저는 통증에 대한 부담을 충분히 이해하고 있기 때문에, 고객님들이 최대한 편안하게 시술을 받으실 수 있도록 통증을 최소화하는 데 가장 많은 신경을 쓰고 있습니다. 시술 시간 역시 불필요하게 길어지지 않도록 효율적으로 진행하고 있습니다. 그 결과 타 샵 경험이 있으셨던 고객님들 중에서도 “훨씬 덜 아프고 편하게 받았다”는 말씀을 많이 해주고 계십니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 처음 방문하실 때 긴장하고 오셨던 분들이 시술이 끝난 뒤 “생각보다 안 아프고 괜찮았다”, “편하게 받을 수 있었다”라고 말씀해 주실 때 가장 큰 보람을 느낍니다.
특히 웨딩이나 출산처럼 중요한 순간을 앞두고 방문해 주시는 분들이 많은데, 이후에도 꾸준히 찾아와 주시며 “덕분에 무사히 출산했다”, “예식을 잘 마쳤다”라고 전해주실 때마다 이 일을 하길 잘했다는 생각이 듭니다.
또 그렇게 이어진 만족이 자연스럽게 지인 소개로 연결될 때, 가장 큰 책임감과 함께 깊은 보람을 느끼고 있습니다.
 ▲ [포포왁싱] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 지금처럼 꾸준히 믿고 방문해 주시는 고객님들이 자연스럽게 늘어나는 매장이 되는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
왁싱뿐만 아니라 다양한 뷰티 관리가 한 공간에서 자연스럽게 이어질 수 있는 토탈 뷰티샵으로 자리 잡고 싶고, 서비스와 만족도 또한 계속해서 더 발전시켜 나가기 위해 꾸준히 공부하고 노력할 계획입니다.
또한 상봉을 넘어 다른 지역으로도 지점을 확장하고 싶은 목표가 있으며, 더 나아가서는 제가 직접 경험하고 배운 것들을 바탕으로 교육과 출강까지 이어갈 수 있는 전문가로 성장하고 싶은 꿈도 가지고 있습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 왁싱이 처음이신 분들은 아무래도 걱정과 부담이 클 수밖에 없다고 생각합니다.
하지만 막상 경험해 보시면 “생각보다 아프지 않았다”, “훨씬 괜찮다”라고 말씀해 주시는 분들이 대부분이고, 일상 속에서도 편안함과 만족도를 크게 느끼시는 경우가 많습니다. 그래서 너무 두려워하지 마시고 편안한 마음으로 방문해 주셨으면 좋겠습니다.
또 저희 샵은 7평대의 작은 1인샵으로 시작해, 오픈 1년 만인 2024년에 20평대로 확장 이전하게 되었습니다. 이 모든 과정은 처음부터 지금까지 꾸준히 찾아주신 고객님들 덕분이라고 생각합니다.
항상 변함없이 방문해 주시고 따뜻한 말씀과 응원을 보내주셔서 힘든 순간에도 큰 힘이 되었고, 그 덕분에 샵뿐만 아니라 저 자신도 함께 성장할 수 있었습니다. 진심으로 감사드립니다.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}