작은 변화 하나가 사람에게 새로운 자신감을 선물하기도 한다. 헤어샵에서의 한 번의 커트와 스타일링은 단순한 외모의 변화를 넘어 기분을 바꾸고, 일상에 활력을 더하는 특별한 경험이 된다. 그래서 오늘도 많은 사람들은 새로운 시작을 위해 헤어샵을 찾는다.
이와 관련하여 경기 김포시 ‘루미나헤어 김포구래점’ 박소영 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [루미나헤어 김포구래점] 박소영 대표 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 저는 헤어스타일의 변화가 외적인 아름다움뿐 아니라 일상 속 자신감과 기분까지 바꿀 수 있다고 생각합니다. 이에 고객 한 분 한 분의 개성과 매력을 더욱 돋보이게 하고, 아름다움을 통해 긍정적인 에너지를 얻어갈 수 있는 공간을 만들고자 루미나헤어를 설립하게 되었습니다.
루미나헤어는 감성과 트렌디한 디테일을 바탕으로 고객과 진심으로 소통하며, 때로는 편안한 휴식처로, 때로는 새로운 에너지를 얻어 가는 공간이 되어 일상에 작은 설렘과 긍정적인 변화를 전하고 있습니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 첫째, 고객 맞춤형 디자인
고객의 두상과 얼굴형, 분위기, 라이프스타일을 세심하게 분석하고 충분한 상담을 통해 가장 잘 어울리는 스타일을 제안합니다. 고객이 가진 고유한 매력을 자연스럽게 살릴 수 있는 디자인을 중요하게 생각합니다.
둘째, 커트 중심의 탄탄한 기술력
모든 헤어스타일의 기본은 커트라고 생각합니다. 가장 기본이면서도 완성도를 결정하는 과정인 만큼 꾸준한 연구와 연습을 통해 기술력을 쌓아왔으며, 고객이 원하는 디테일까지 만족할 수 있도록 정교한 커트에 집중하고 있습니다.
셋째, 트렌드와 디테일에 대한 꾸준한 연구
변화하는 헤어 트렌드를 꾸준히 연구하며 감각적인 스타일을 제안하고 있습니다. 트렌드를 반영하되 고객의 개성과 조화를 이루는 디자인을 완성하기 위해 작은 디테일까지 세심하게 살피고 있습니다.
넷째, 진정성 있는 소통과 신뢰
헤어 디자인은 고객과의 소통에서 시작된다고 생각합니다. 다양한 연령대의 고객과 쌓아온 경험을 바탕으로 누구나 편안하게 의견을 나눌 수 있는 분위기를 만들고 있으며, 오랜 시간 함께해 온 고객과의 신뢰를 소중하게 생각하고 있습니다.
다섯째, 높은 완성도와 편안한 유지관리
시술의 결과가 오랫동안 유지될 수 있도록 프리미엄 제품을 사용하고 있으며, 시술 후에도 손쉽게 관리할 수 있는 스타일을 지향합니다. 미용실에서의 만족이 일상에서도 이어질 수 있도록 실용성과 완성도를 함께 고려하고 있습니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 수많은 미용실 가운데 루미나헤어를 선택해 주신 고객님들 중에는 오랫동안 자신에게 맞는 스타일과 디자이너를 찾기 위해 여러 곳을 방문했던 분들이 많습니다. 그런 고객님들께서 “이제야 믿고 다닐 곳을 찾았다”는 말씀을 전해주실 때 가장 큰 보람과 책임감을 느낍니다.
특히 정성껏 남겨주신 리뷰와 꾸준한 재방문은 고객님과의 신뢰를 실감하게 하는 소중한 순간입니다. 초급 디자이너 시절부터 함께해 온 고객님들이 지금도 찾아와 주시고, 가족과 지인을 소개해 주실 때면 그동안 쌓아온 신뢰의 가치를 더욱 깊이 느끼게 됩니다.
고객님의 신뢰와 응원은 더 나은 기술과 서비스를 위해 끊임없이 성장하게 만드는 원동력입니다. 앞으로도 한 번의 방문이 아닌 오래도록 함께할 수 있는 미용실로 기억될 수 있도록 진심을 다해 고객님들을 맞이하겠습니다.
 ▲ [루미나헤어 김포구래점] 대표 로고 및 내부 전경 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로도 루미나헤어만의 감성과 가치를 잃지 않으며 고객님들과 함께 성장하는 미용인이 되고 싶습니다. 저희는 규모를 키우는 것보다 브랜드가 추구하는 철학과 정체성을 더욱 견고하게 다져, 고객님들께 신뢰받는 브랜드로 자리 잡는 것이 목표입니다.
또한 루미나헤어의 가치에 공감하는 팀원들과 함께하며 더욱 안정적이고 완성도 높은 서비스를 제공하는 브랜드로 성장하고 싶습니다. 무엇보다 고객님들이 언제 방문하시더라도 편안함과 만족을 느끼고, 시간이 지나도 꾸준히 찾고 싶은 공간으로 기억될 수 있도록 노력하겠습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 루미나헤어는 현재에 안주하지 않고 초심을 지키며, 작은 부분까지 세심하게 고민하고 더 나은 서비스를 위해 꾸준히 노력하고 있습니다.
먼저 오랜 시간 함께해 주신 고객님들과 앞으로 새로운 인연으로 만나게 될 모든 고객님들께 진심으로 감사드립니다. 고객님들의 믿음과 응원은 루미나헤어가 꾸준히 성장할 수 있는 가장 큰 힘이 되고 있습니다. 앞으로도 진심 어린 서비스와 꾸준한 배움을 통해 고객님들의 신뢰에 보답하겠습니다. ‘빛을 되찾아주는 아름다운 공간’이라는 슬로건처럼 루미나헤어만의 따뜻한 감성과 진정성을 지키며 고객님들의 일상에 아름다운 변화를 더하겠습니다.
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