최근 네일 시장은 단순히 손끝을 꾸미는 미용을 넘어 개인의 취향과 라이프스타일을 반영하는 맞춤형 뷰티 서비스로 빠르게 변화하고 있다. 특히 디자인의 완성도는 물론 유지력과 손톱 건강, 위생 관리까지 꼼꼼히 살피는 소비자가 늘면서 기술력과 세심한 서비스가 중요한 경쟁 요소로 떠오르고 있다. 여기에 프라이빗한 공간에서 편안한 휴식까지 제공하는 토탈 뷰티 서비스에 대한 관심도 높아지는 추세다.
이와 관련하여 서울 양천구 ‘다뮤아네일’ 천다은 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [다뮤아네일] 천다은 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 어릴 적부터 스스로를 꾸미는 것을 좋아했던 저는 자연스럽게 미용에 관심을 갖게 되었고, 서경대학교 미용예술학과를 졸업한 뒤 네일샵에서 고객 응대 경험과 다양한 트렌드, 전문 기술을 꾸준히 쌓아왔습니다.
저는 고객 한 분 한 분의 손톱 상태와 취향을 세심하게 고려한 1:1 맞춤 시술로 건강하고 오래 유지되는 네일을 제공하며, 편안한 리클라이너에서 부담 없이 휴식할 수 있는 시간을 선물하고 싶었습니다. 이러한 마음을 담아 목동에 다뮤아네일을 오픈하게 되었습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 다뮤아네일은 네일, 속눈썹 펌을 전문적으로 하는 뷰티샵입니다.
네일케어부터 젤네일, 그라데이션, 프렌치, 자석젤, 아트디자인, 웨딩네일, 키즈네일까지 고객의 취향에 맞춘 시술을 제공합니다.
 ▲ [다뮤아네일] 외부 및 내부 모습 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 첫째, 고객에게 집중하는 1:1 맞춤 시술
다뮤아네일은 고객 한 분 한 분의 취향과 손톱 상태를 세심하게 살피는 1:1 맞춤 시술을 원칙으로 합니다. 프라이빗한 공간에서 충분한 상담을 바탕으로 고객에게 가장 잘 어울리는 디자인과 관리를 제공합니다.
둘째, 안심할 수 있는 철저한 위생 관리
모든 시술 도구는 소독기와 세척기를 활용해 위생적으로 관리하며, 청결한 시술 환경을 유지하기 위해 꾸준히 관리하고 있습니다. 고객이 안심하고 방문할 수 있는 환경을 만드는 것을 중요한 가치로 생각합니다.
셋째, 오래 유지되는 건강한 네일 시술
손톱과 발톱의 상태를 고려해 손상을 줄이면서도 높은 유지력을 갖춘 시술을 제공합니다. 꼼꼼한 시술과 관리로 평균 한 달 반 정도 유지되는 완성도를 목표로 하고 있습니다.
넷째, 다양한 컬러와 트렌디한 디자인 제안
400여 종의 컬러를 갖추고 있어 고객의 취향과 계절, 라이프스타일에 맞는 다양한 디자인을 제안합니다. 최신 트렌드를 반영하면서도 고객만의 개성을 살릴 수 있는 네일을 완성합니다.
다섯째, 얼굴에 어울리는 맞춤 속눈썹 펌
속눈썹 펌은 얼굴형과 이미지, 원하는 분위기를 고려해 자연스럽게 연출합니다. 노글루 시술로 글루 알레르기가 있는 고객도 부담 없이 받을 수 있으며, 시간이 지나도 깔끔한 컬이 유지될 수 있도록 완성도를 높이고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 처음 방문하셨던 고객님께서 시술 결과와 유지력에 만족하시고 꾸준히 다시 찾아와 주실 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 더 나아가 가족이나 지인에게 다뮤아네일을 소개해 주시고, 새로운 고객과의 소중한 인연으로 이어질 때마다 그동안의 노력이 헛되지 않았음을 실감합니다.
무엇보다 손에 자신감이 없다고 말씀하시던 고객님께서 시술 후에는 손을 자꾸 바라보게 되고, 카드를 내밀 때도 자신감이 생겼다고 이야기해 주실 때 큰 기쁨을 느낍니다. 네일을 통해 기분 전환은 물론 긍정적인 에너지를 얻고 간다는 고객님의 말씀은 앞으로도 더 좋은 시술을 위해 노력해야 하는 이유가 되고 있습니다.
 ▲ [다뮤아네일] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로도 고객님께 높은 만족을 드리는 뷰티샵으로 꾸준히 성장해 나가고 싶습니다. 변화하는 트렌드를 빠르게 익히고 끊임없이 기술을 연구하며, 높은 완성도와 유지력으로 믿고 다시 찾아주시는 다뮤아네일이 되는 것을 목표로 하고 있습니다.
또한 목동에서 네일 시술을 떠올렸을 때 가장 먼저 생각나는 샵이 될 수 있도록 꾸준히 배우고 노력하겠습니다. 앞으로도 고객의 기대에 부응하는 기술력과 세심한 서비스로 지역에서 실력을 인정받는 네일샵으로 성장해 나가겠습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 다뮤아네일을 오픈한 지 두 달이라는 짧은 시간이 지났지만, 많은 고객님들께서 믿고 다시 찾아와 주셔서 늘 감사한 마음입니다. 저희 샵에서 시술을 받으신 후 손의 변화를 보며 자신감을 되찾고, 밝은 미소로 돌아가시는 모습을 볼 때마다 큰 보람을 느끼며 더 좋은 서비스를 제공해야겠다는 다짐을 하게 됩니다.
앞으로도 모든 분들이 편안한 마음으로 방문하시고, 만족스러운 결과와 함께 기분 좋게 돌아가실 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다. '당신의 무드를 손끝에 담다'라는 슬로건처럼, 고객님만의 분위기와 매력을 가장 아름답게 표현하는 네일샵이 될 수 있도록 늘 배우고 노력하겠습니다.
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