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2024년 싱가포르에서 출범한 사업자 대상 역직구 자동화 이커머스 플랫폼 KUUING(쿠잉)이 한국 서비스를 공식 시작했다. 그동안 폐쇄형 멤버십 방식으로 운영해 온 서비스를 국내 일반 이커머스 사업자까지 확대하면서 한국 시장 운영에 들어갔다.

㈜쿠잉은 지난 8월 1일 말레이시아 트레이더스호텔에서 플랫폼 라이선서와 KUUING 운영 전권에 관한 계약을 체결했다고 밝혔다. 이번 계약을 통해 국내 사업 운영 권한을 확보했으며, 한국 시장을 대상으로 플랫폼 서비스를 제공할 수 있는 체계를 갖췄다.

국내외 전자상거래 시장은 지속적으로 성장하고 있지만 신규 판매자가 해외 시장에 진입하는 과정은 여전히 쉽지 않다. 국가별 플랫폼 운영 정책과 긴 정산 기간, 국제 물류비 부담, 반품 처리, 광고 경쟁 등 여러 요소가 사업 운영의 부담으로 작용하고 있다. 규모가 작은 판매자일수록 상품 경쟁력 외에도 운영 과정에서 해결해야 할 과제가 적지 않다는 것이 업계의 공통된 의견이다.

KUUING은 글로벌 셀러와 참여 사업자가 하나의 공급 네트워크를 구성하는 운영 방식을 적용하고 있다. 판매 중인 상품을 공동으로 공급하고 구매 규모를 확대해 공급 단가를 조정하며 광고비와 물류비 등 운영 비용을 절감하는 구조다. 절감된 비용은 플랫폼 참여 상점과 공유하는 방식으로 운영된다.

회사 측은 이러한 운영 체계가 참여 사업자의 비용 부담을 줄이고 해외 판매 환경에 보다 안정적으로 대응할 수 있도록 설계됐다고 설명했다. 개별 판매자가 직접 확보하기 어려운 상품 공급망과 운영 자원을 공동으로 활용할 수 있다는 점도 특징으로 제시했다.

플랫폼에는 자체 AI 알고리즘도 적용됐다. 판매 데이터와 운영 정보를 분석해 상품 운영을 지원하고 판매 흐름을 관리하는 방식이다. 회사는 데이터를 지속적으로 축적하면서 알고리즘의 활용 범위를 확대하고 플랫폼 운영 기능도 고도화할 계획이라고 밝혔다.

KUUING은 현재 아마존, 쇼피, 타오바오, 징둥 등 글로벌 전자상거래 플랫폼과 연계되는 판매 환경을 기반으로 운영되고 있다. 회사는 공동 공급 체계와 AI 기반 운영 시스템을 활용해 정산 기간 개선과 판매 효율 향상을 지원하고 있다고 설명했다.

최근 국내 기업들의 해외 판매 수요가 증가하면서 직구와 역직구를 지원하는 플랫폼도 다양해지고 있다. 해외 판매 경험이 부족한 중소 사업자들은 상품 등록부터 물류, 광고 운영까지 여러 절차를 동시에 관리해야 하는 만큼 운영 지원 시스템에 대한 관심도 이어지고 있다.

㈜쿠잉 관계자는 "이번 계약을 통해 한국 시장에서 KUUING 서비스를 정식으로 운영하게 됐다"며 "국내 사업자들이 해외 시장에 보다 효율적으로 진출할 수 있도록 플랫폼 기능을 지속적으로 확대하고 글로벌 셀러와의 협업 체계도 강화할 계획"이라고 말했다.

KUUING은 앞으로 국내 참여 사업자를 확대하는 한편 글로벌 공급 네트워크를 지속적으로 넓혀 국내 판매자의 해외 진출을 지원하는 플랫폼 운영을 이어갈 예정이다. AI 기반 운영 기능과 공급망 관리 체계도 순차적으로 고도화해 다양한 국가의 이커머스 시장에 대응할 수 있는 서비스를 제공한다는 계획이다.

상세 사항은 쿠잉 공식홈페이지(https://kuuing.com/)를 통해서 확인 가능하다.