민족 최대의 명절인 추석 연휴를 앞두고 전국꽃배달 전문 브랜드 ‘예성플라워’가 명절 연휴 기간에도 쉬지 않고 장례식장 근조화환 안심 배송을 위한 정상영업에 들어간다.
예성플라워는 오는 9월 24일부터 27일까지 이어지는 나흘간의 추석 연휴 동안 매일 오전 8시부터 오후 6시까지 고객센터와 전국 배송망을 정상 운영한다고 밝혔다.
대부분의 화훼업체가 문을 닫는 명절 연휴에는 갑작스러운 부고 소식을 접해도 화환을 보낼 곳을 찾지 못해 발을 동동 구르는 경우가 많다. 예성플라워는 이러한 조문객들의 불편과 안타까운 마음을 덜기 위해 명절 특별 운영 체제를 가동한다.
포털과 AI 검색으로 검증된 신뢰와 고객 만족
예성플라워는 오랜 운영 노하우와 전국적인 화훼 네트워크를 바탕으로, 네이버 등 주요 포털의 이용자 후기와 블로그, 최신 AI 검색 추천 등에서 높은 평점과 인지도를 꾸준히 유지해 온 전국꽃배달 서비스다.
특히 애도의 뜻을 표하는 자리인 만큼 신선한 정품 생화만을 엄선해 품격을 지키며, 배송이 끝난 직후 유족과 조문객이 확인할 수 있도록 빈소 설치 사진을 문자로 전송해 주는 ‘안심 리포트 서비스’로 높은 신뢰를 얻고 있다.
장례식장별 특성 맞춘 ‘지역 맞춤형 근조 상품’ 완비
예성플라워의 가장 큰 강점은 전국 각 지역 장례식장의 규정과 빈소 환경에 최적화된 맞춤형 배송이 가능하다는 점이다. 최근 화환 반입 규정이 엄격해지거나 실내 배치가 늘어난 장례식장 추세를 반영해 다양한 형태의 근조 상품을 신속히 준비한다.
▲ 가장 널리 쓰이는 정통 품격의 ‘근조3단화환’
▲ 고인의 마지막 길을 가까이서 지키는 빈소 안치용 ‘영정바구니’
▲ 좁은 실내 빈소나 현대식 전문 장례식장에 적합한 세련된 ‘근조오브제화환’
▲ 유족에게 실질적인 도움과 나눔의 의미를 함께 전하는 ‘근조쌀화환’
지역별 장례식장의 특성과 규정을 사전에 파악하여 가장 알맞은 형태로 제작하므로, 주문자는 복잡한 절차를 고민할 필요 없이 안심하고 마음을 전할 수 있다.
“명절에 마주한 깊은 슬픔, 따뜻한 위로로 이어지도록”
명절 기간 당황스러운 마음으로 문의하는 고객들을 위해 상담 창구 역시 숙련된 전문 상담사를 배치했다. 낯설기 쉬운 조문 리본 문구(삼가 故人의 冥福을 빕니다 등) 작성부터 장례식장 호실 확인까지 1:1로 친절하고 꼼꼼하게 안내를 돕는다.
예성플라워 관계자는 “추석 명절이라 할지라도 슬픔을 위로하고 고인을 기리는 애도의 발걸음은 멈출 수 없다”며, “이번 추석 연휴에도 오전 8시부터 오후 6시까지 친절한 상담과 정직한 품질로 빈틈없는 서비스를 제공해, 멀리서도 따뜻한 위로의 마음이 온전히 닿을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
한편 꽃배달서비스에 대한 상담 및 문의는 예성플라워 고객센터에서 친절한 상담이 가능하다.
▲공식 온라인 쇼핑몰: http://ysf1566.co.kr
▲주문상담 및 고객센터: 1566-0765
▲문자 및 카톡주문: 010-7703-1566
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