기사 제공처 : 사회안전.학교폭력예방신문 / 등록기자: 이동훈 [기자에게 문의하기]  0 /  

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[사회안전학교폭력예방신문= 이동훈 기자] 국내 유일의 내국인 출입 카지노인 강원랜드가 외부적인 도박 중독 부작용을 넘어, 내부 임직원들의 심각한 기강 해이와 직장 내 괴롭힘, 현장 노동자 방치 문제로 몸살을 앓고 있다.

공시 및 국정감사 자료에 따르면 최근 5년간(2022년~2026년) 강원랜드 내부에서 발생해 처벌로 이어진 직원 징계 건수는 총 109건에 달한다. 조직 전반에 도덕적 해이가 깊게 뿌리내리면서 윤리 경영 체계가 사실상 마비되었다는 지적이 나온다.

복직 당일 재해고 통보부터 끊이지 않는 성비위·폭언

최근 강원랜드는 인사 관리의 치부를 그대로 드러냈다. 수습 직원을 해고하는 과정에서 절차상 하자로 노동위원회의 복직 판정을 받았으나, 해당 직원이 출근한 당일 곧바로 다시 해고를 통보하는 등 미숙하고 무리한 행정을 강행해 안팎의 거센 비판을 받았다.

조직 내부의 갑질과 성비위도 심각한 수준이다. 조리팀 등 현장 부서에서는 폭언과 직장 내 괴롭힘이 지속적으로 발생해 왔으며, 동료를 향한 성희롱 행위가 적발되었음에도 '감봉 2개월' 등 경징계에 그쳐 솜방망이 처벌 논란을 키웠다. 특히 성비위 사건은 최근 5년간 매년 끊이지 않고 발생해 총 15건에 달했으며, 지난해에만 5건이 집중되는 등 상황이 악화일로를 걷고 있다.

이 밖에도 인사팀 직원의 사내 물품 절도, 전 부서에 걸친 반복적인 음주운전, 무단 겸직 및 휴직 급여 부정 수령 등 비위 유형 역시 다양하게 나타났다.

감정노동에 피멍 드는 딜러들… 폭언·성희롱 방치에 열악한 처우

내부 기강 해이의 화살은 현장에서 카지노를 받치는 딜러들에게 그대로 향하고 있다. 딜러들은 돈을 잃은 일부 이용자들의 욕설과 폭언, 성희롱 및 신체적 위협에 무방비로 노출되어 있으나, 사측의 보호 체계는 유명무실한 실정이다. 고객과의 마찰을 개인의 대응 탓으로 돌리거나 무마하려는 조직 분위기 속에서 다수의 딜러가 우울증과 공황장애 등 심각한 정신적 고통을 호소하고 있다.

여기에 불규칙한 3교대 근무로 인한 생체 리듬 파괴, 장시간 동일 자세로 인한 근골격계 질환 등 건강권 침해도 심각하다. 그러나 공기업 총인건비 제한과 매출총량제 등에 묶여 위험수당 및 감정노동 보상은 턱없이 부족하며, 극심한 승진 정체와 협력사·비정규직 간 격차 문제까지 더해져 현장 인력의 사기는 바닥을 치고 있다.

간부급 도덕적 해이와 온정주의 처벌이 화 불러

이처럼 비위와 현장 파행이 끊이지 않는 배경에는 상급자들의 도덕적 해이와 온정주의적인 처벌 구조가 자리 잡고 있다. 전체 징계 대상자 중 과장급(4급) 이상 간부 비중이 높아, 조직 상층부의 불감증이 하부 조직문화와 현장 노동 환경까지 물들이고 있다는 분석이다.

전문가들은 중대 비위와 현장 방치가 반복되는데도 파면이나 해임 등 단호한 인적 쇄신 대신 정직·감봉 위주의 미온적 대처로 일관한 것이 화를 키웠다고 입을 모은다. 강원랜드가 공기업으로서의 신뢰를 회복하고 외부 경쟁력을 확보하려면, 악성 고객 차단 및 딜러 보호 등 현장 환경 개선과 함께 과감한 내부 조직문화 쇄신이 최우선 되어야 할 시점이다.