충남 서산시는 2026년 10월 1일부터 2027년 9월 30일까지 ‘생활불편민원 신고 포상제’를 운영한다고 밝혔다.
해당 제도는 시민이 일상에서 겪는 각종 불편 사항을 온통서산 카카오톡 민원창구를 통해 제보하면 적극·우수 제보자에게 포상을 제공한다.
시민 생활과 밀접한 교통·도로·환경·복지 등 각 분야의 불편 사항을 시민 눈높이에서 발굴하고자 추진된다.
시는 약 1년간 50건 이상의 생활 불편 사항을 제보한 시민을 적극 참여자 후보로, 20건 이상을 제보한 시민을 우수 참여자 후보로 선발할 계획이다.
적극 참여자는 후보자 중 심사를 거쳐 5명 이내로 선발하며, 우수 참여자는 후보자 중 제보 건수 순으로 20명 이내로 선발할 예정이다.
적극 참여자에게는 서산시장 표창이, 우수 참여자에게는 5만 원 상당의 포상금이 수여된다.
시는 다양한 분야의 제보가 이어질 수 있도록 개인당 분야별 제보는 각각 월 2회까지 인정하며, 전체 분야를 합산한 제보는 월 5회까지 인정할 계획이다.
아울러 시민의 제보를 관련 부서와 공유해 불편 사항 해소에 나설 방침이다.
이경숙 서산시 민원봉사과장은 “시민들이 생활 속에서 발견한 작은 불편 사항 하나하나가 더 나은 행정서비스를 만드는 소중한 제보가 될 수 있다”라며 “많은 시민께서 적극적으로 참여해 생활 속 불편 사항을 함께 개선해 나가는 데 힘을 보태주시길 바란다”라고 말했다.
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